保証条件

 

ハードウェアとソフトウェアには製品保証と契約期間中の無償ソフトウェアアップデートが付いており、保証期間中の通常使用でハードウェアが故障した場合、ハードウェアは無償で修理または交換、ソフトウェアは弊社の専門家によるアップデートとサポートを行います。

 

バッテリーは消耗品ですので、6ヶ月間の保証のみとなります。 製品に付属している無料プレゼントは保証対象外となります。 

 

 今後の保証サービスにつきましては、契約書・保証書の原本を保管してください。製品が保証期間中の場合、交換された破損部品の所有権は自動的に購入会社とパートナーベンダーに戻ります。

 

当社の保証は、不適切なインストール、操作、清掃、修理、事故、損傷、誤用、乱用、工場出荷時以外の部品、ソフトウェアウイルス、自然消耗、または当社の制御不能なその他の事故、行為、故障、不作為による故障は保証の対象外となります。

 

契約期間内にユーザーの過失により製品を破損した場合

 

オンラインのカスタマーサービス担当者がハードウェアの問題を発見した場合、サービス番号を提供し、点検・修理の手配を行います。今後の追跡調査のため、サービス番号を記録し、契約保証ページのコピー(コピー可)をお取り寄せください。 保証ページをお預かりしていない場合は、商品の工場出荷日をご契約日とさせていただきます。-機械は返却されません。

 

修理後、弊社サービスセンターから1週間のご連絡後に回収されなかった場合や、発送先の住所をご連絡いただいた場合は、1日30米ドルの保管料をいただき、不良品と判断された場合は、補償を行うか、一時的に同一商品を交換してご利用いただくことになります。

 

保証期間を超えての修理の場合は、基本点検料(ソフト・ハード含む)をご請求させていただくか、新たに弊社との契約書を作成させていただき、追加料金は発生しません。


大切なデータは必ずバックアップを取り、機密情報、財産情報、個人情報を削除してからテストに出してください。 デバイスに保存されているデータやソフトウェアの破損、修理中のデータ復旧やバックアップの破損については、弊社では責任を負いかねますので、ご了承ください。追加保証サービス 本製品の動作が中断しないこと、エラーが発生しないことを保証するものではありません。 操作方法の電話相談、製品に関する設定や情報の問題、ソフトウェアバージョンの定期的なアップデートなど、保証期間中に提供される技術的なサポートやその他のサポートは、契約上の保証の対象とはなりません。