保固條款

 

硬體與軟體在合約內期間，會享有產品保固與免費軟體更新，若顧客在保固期內於正常使用狀況下發生故障，硬體將免費維修或替換，而軟體問題專人會提供更新與支援。

 

背用電池原屬於消耗性產品，故僅提供 6 個月之保固期限，隨機附贈之贈品恕不在保固範圍內，非主機台、虛擬實境內電子設備外之所有配件，若有功能不良之狀況，請於購買七日內，至公司服務處出示保固卡及購買證明更換，日後恕不受理。 

 

 請保留原合約與保固卡以備將來進行保固服務之用。 若產品在保固期內，已替換的受損元件的所有權將自動轉回採購公司與合作廠商。

 

我方保固服務不包括以下情況：由於不恰當的安裝、操作、清潔、維修、意外事故、損壞、誤用、濫用、非原廠之零配件、軟體病毒、自然磨損或其他非公司控制範圍之內的事故、行為、故障或疏忽所造成的故障。

 

弄使用者在合約內過失損壞其產品

 

若經線上客服專員確認為硬體方面問題，我們會提供一組服務編號並安排檢測以及維修。 為方便您日後追蹤，請記錄下您的服務編號，請麻煩提供合約保固頁面（影本亦可）。若您沒有保留合約保固頁面，我們將以產品的出廠日期作為您的合約簽約日期開始計算，送檢時非必要之相關配件請勿連同機器一同送修，送至服務站的包裝中任何物品與配件均被視為包裝材料，可能將不退還。 •

 

檢修後，經本公司服務中心通知，若逾期一個星期以上仍未領回者或提供運送地址的情況，每日將酌收保管費，30美金一天，若評斷後是我方產品瑕疵，我提供相對應之賠償或取代相同產品作為臨時使用。

 

若維修當時已超過保固期限，將酌收基本檢測費用（含 軟、硬體），或與我方重新擬新的合約，維修部分則無需另外付費，產品在合約到期後維修，確認人為損話，會收取相對應的維修金，可從押金部分扣除，或另外支付維修費用。 •

 

請於送測前務必將您的重要資料先行備份並移除任何機密、財產或私人資料，在維修過程中對於任何儲存在裝置中的資料與軟體毀損，或任何資料還原與備份毀損，本公司概不負責。 附加保固服務本公司不保證此產品不間斷或無錯誤運作。在保固期內 可提供的任何技術或其他支援，如透過電話諮詢操作方法、 產品相關設定與資訊問題、定期更新軟件版本等，均無須出示任何合約保固。 

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